Bescherming van persoonsgegevens

Waarom deze privacyverklaring?

BEMAC verbindt zich ertoe om uw persoonsgegevens te beschermen. En hiervoor lijkt ons transparantie van het grootste belang. In het kader van de implementatie van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) sinds 25 mei 2018 hebben we dus ons privacybeleid bijgewerkt.

We willen u graag informeren over de mogelijke verwerking van uw persoonsgegevens en uw rechten in dit verband. Door onze website te gebruiken, stemt u uitdrukkelijk in met het feit dat BEMAC NV uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt in overeenstemming met de in dit document beschreven wijze.

We behouden ons het recht voor om te allen tijde wijzigingen aan ons privacycharter aan te brengen. Belangrijke wijzigingen worden altijd duidelijk op ons platform/site/application gecommuniceerd. Niettemin raden we u aan om regelmatig dit document te raadplegen.

In overeenstemming met de vereisten van de AVG willen we u graag informeren over het gebruik van uw persoonsgegevens op deze website. Deze verklaring is bedoeld voor alle bezoekers van onze website.

Wie verwerkt uw persoonsgegevens?

BEMAC NV

Avenue du Progrès 28

4432 Ans

+32 (0)4 239.77.11

info@bemac.be

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

De gegevens die u ons verstrekt

Contactformulier

Wanneer u via het contactformulier ons verkoopteam een vraag stelt, een technische vraag verstuurt of uw sollicitatie indient, verzamelen we de volgende gegevens: voornaam, naam, telefoonnummer, e-mailadres, bedrijf, adres, woonplaats en postcode.

Deze informatie is nodig om uw vraag zo goed mogelijk te begrijpen en om ervoor te zorgen dat de bevoegde persoon zo snel mogelijk in uw taal antwoordt.

Tevredenheidsonderzoek

Door de tevredenheidsenquête van BEMAC in te vullen, geeft u toestemming om een reeks gegevens met betrekking tot het project in kwestie te verzamelen. Naast technische gegevens verzamelen we eveneens de volgende persoonsgegevens:

• voornaam, naam, telefoonnummer, projectnummer, opdrachtnummer, verslagnummer, bedrijf en e-mailadres.

Deze informatie is van essentieel belang om (eventueel) een antwoord te kunnen geven en om (eventueel) opnieuw contact met u op te nemen voor meer gedetailleerde informatie over uw installatie.

Het is mogelijk dat de marketingverantwoordelijke, de kwaliteitsverantwoordelijke of de directie uw persoonsgegevens raadpleegt om – in het kader van het goede beheer van uw dossiers binnen BEMAC – contact met u op te nemen.

Abonnement op de nieuwsbrief

Wanneer een gebruiker zich op onze nieuwsbrief abonneert, verstrekt hij of zij ons de volgende informatie: e-mailadres, taal.

Als u ervoor hebt gekozen om nieuwsbrieven van BEMAC te ontvangen, kunt u zich uitschrijven door contact met ons op te nemen (info@bemac.be) of door op de link onderaan de nieuwsbrief te klikken.

Gegevens die automatisch worden verzameld

BEMAC NV wil u zo nauwkeurig mogelijk informeren over de regels betreffende het gebruik van cookies en de soorten cookies die ze op haar website gebruikt. Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. Cookies helpen BEMAC NV om uw bezoek aan haar website te optimaliseren, om uw technische keuzes te onthouden (zoals taalkeuze, nieuwsbrief enz.) en om u aanbiedingen en diensten aan te bieden die beter op uw behoeften zijn afgestemd.

Met het oog op een optimaal gebruik van de website van BEMAC NV raden we aan om cookies in te schakelen. Als cookies zijn uitgeschakeld, kunnen we niet garanderen dat uw bezoek aan onze website technisch probleemloos zal verlopen. Het staat u echter vrij om cookies uit te schakelen als u dit wenst.

We gebruiken cookies om uw bezoek aan en gebruik van onze website te verbeteren. De cookies die we gebruiken, zijn veilig. De informatie die we met behulp van cookies verzamelen, helpt ons om eventuele fouten op onze website op te sporen en om u specifieke en gepersonaliseerde diensten aan te bieden die volgens ons voor u interessant kunnen zijn.

Wat voor soort cookies gebruikt BEMAC NV?

We onderscheiden de volgende soorten cookies, afhankelijk van het doel ervan:

• Essentiële/strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking van onze website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Ze worden geconfigureerd als reactie op handelingen die u op onze website verricht, zoals wanneer u uw privacyinstellingen selecteert, inlogt of onze formulieren invult. Deze cookies maken het voor u gemakkelijker om door onze website te navigeren (bv. naar een vorige pagina terugkeren enz.).

• Niet-essentiële cookies

Deze cookies zijn niet noodzakelijk voor de goede werking van onze website, maar helpen ons wel om u een verbeterde en gepersonaliseerde gebruikerservaring te bieden.

• Functionele cookies

Deze cookies stellen ons in staat om u een optimale en gepersonaliseerde werking en gebruikservaring van onze website te bieden. Deze cookies kunnen door BEMAC NV of door externe dienstverleners, waarvan we de diensten op onze pagina’s hebben toegevoegd, op uw computer worden geplaatst.

• Analytische cookies

Met deze cookies kunnen we het bezoek aan onze website en het verkeer analyseren, zodat we de prestaties van onze website kunnen meten en verbeteren. Dankzij deze cookies kunnen we zien welke pagina’s het populairst zijn en wat het surfgedrag van onze bezoekers is.

• Marketingcookies

Deze cookies kunnen door onze advertentiepartners op onze website worden geplaatst. Deze bedrijven gebruiken dergelijke cookies om zich op uw voorkeuren te richten en om u relevante advertenties op andere websites aan te bieden.

We gebruiken twee soorten cookies, onze eigen cookies en cookies van zorgvuldig geselecteerde partners met wie we samenwerken en die onze diensten op hun website adverteren.

Wat doen we met uw persoonsgegevens?

Het enige doel van de verwerking van persoonsgegevens door deze website is de goede werking van de website. Het is in ons legitieme belang om u de best mogelijke ervaring op onze site te bieden.

BEMAC NV verzamelt uw persoonsgegevens uitsluitend om u een optimale, gepersonaliseerde en veilige ervaring te bieden bij het gebruik van de website.

De verwerking van uw persoonsgegevens is daarom essentieel voor de goede werking van de website/het platform/de applicatie en onze dienstverlening. BEMAC NV verbindt zich ertoe om uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden te verwerken:

• de dienst na verkoop verlenen;
• de contractuele relatie beheren;
• de gebruiker een algemene maar ook gepersonaliseerde dienst aanbieden, waaronder nuttige informatie verstrekken, ondersteuning verlenen en klachten opvolgen;
• onze diensten en producten verbeteren en personaliseren.

Wanneer u onze website bezoekt, worden bepaalde gegevens voor statistische doeleinden verzameld. Met deze gegevens kunnen we uw gebruikerservaring optimaliseren. Dit omvat uw IP-adres, het geografische gebied van toegang, de dag en het tijdstip van toegang en de bezochte pagina’s. Door onze website te bezoeken, gaat u er uitdrukkelijk mee akkoord dat we deze gegevens voor statistische doeleinden verzamelen.

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend voor interne doeleinden gebruikt. Uw persoonsgegevens worden dus niet aan derden verkocht, verstrekt of doorgegeven. BEMAC NV heeft alle mogelijke technische en organisatorische maatregelen genomen om een inbreuk op de gegevens te voorkomen.

Hoe kan ik zien welke cookies er op mijn apparaat staan en hoe verwijder ik ze?

Als u wilt weten welke cookies op uw apparaat zijn geïnstalleerd of als u ze wilt verwijderen, kunt u een instelling in uw browser gebruiken. Via de onderstaande links vindt u meer informatie over hoe u dit kunt doen.

Wat zijn uw rechten?

U hebt een aantal rechten zodat u de controle over uw persoonsgegevens behoudt. Als u een vraag hebt over of een probleem hebt met de manier waarop we uw informatie gebruiken, neemt u best contact met ons op.

Garantie op een eerlijke en rechtmatige verwerking

Uw persoonsgegevens worden altijd voor legitieme doeleinden verwerkt. De gegevens worden op een passende, relevante en niet-excessieve manier verzameld en verwerkt en worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn bestemd.

Alle technische en veiligheidsmaatregelen zijn genomen om het risico op onwettige of ongeoorloofde toegang tot of verwerking van uw persoonsgegevens tot een minimum te beperken. In geval van inbraak in haar informaticasystemen zal BEMAC NV onmiddellijk alle nodige maatregelen nemen om de schade tot een minimum te beperken.

Recht op toegang

Als u uw identiteit kunt bewijzen, hebt u het recht om informatie te krijgen over de verwerking van uw gegevens. Zo hebt u het recht om te weten wat de doeleinden van de verwerking zijn, welke categorieën gegevens het betreft, aan welke categorieën ontvangers de gegevens worden doorgegeven, welke criteria er worden gehanteerd om te bepalen hoelang de gegevens worden bewaard en welke rechten u op uw gegevens kunt uitoefenen.

Recht op verwijdering

Bovendien hebt u het recht om in de volgende gevallen uw persoonsgegevens te laten verwijderen:

• uw persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld;
• u trekt uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens in en er is geen andere rechtsgrondslag voor de verwerking;
• u hebt uw recht op bezwaar geldig uitgeoefend;
• uw gegevens werden onrechtmatig verwerkt;
• uw gegevens moeten worden gewist om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

BEMAC NV beslist zelf of er aan bovengenoemde criteria is voldaan.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U hebt het recht om alle persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat te verkrijgen. Op uw verzoek kunnen deze gegevens aan een andere dienstverlener worden doorgegeven, tenzij dit technisch onmogelijk is.

Recht om uw toestemming in te trekken

U kunt te allen tijde uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens intrekken. De intrekking van uw toestemming heeft geen invloed op de geldigheid van de verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Hebt u een vraag of wilt u uw rechten uitoefenen? Neem contact met ons op.

Brief                       

BEMAC – Data Protection

Avenue du Progrès 28

4432

E-mail               

info@bemac.be

Als u contact met ons opneemt om uw rechten uit te oefenen, reageren we binnen een maand.