CALA - Centre d'affaires Liège Avroy

Centre d’affaires Liège Avroy : une solution d’alarme vocale pour guider efficacement les occupants en situation d’urgence

 

Un bâtiment accueillant du public aux besoins spécifiques

Situé au cœur de Liège, le Centre d’affaires Liège Avroy (CALA) est un immeuble administratif de plusieurs niveaux qui accueille notamment les services d’Aide à la Jeunesse (SAJ) et de Protection de la Jeunesse (SPJ) de la Fédération Wallonie-Bruxelles.

Ces services reçoivent quotidiennement des visiteurs qui ne connaissent pas nécessairement les lieux ni les procédures d’évacuation du bâtiment. Dans ce contexte, la simple diffusion d’un signal sonore ne permet pas toujours de transmettre des consignes suffisamment explicites.

Afin d’améliorer la compréhension des messages d’urgence et de faciliter l’évacuation des occupants, la Fédération Wallonie-Bruxelles a fait appel à l’expertise de Bemac pour concevoir et installer une solution d’alarme vocale adaptée aux espaces occupés par le SAJ et le SPJ.

Une évacuation pensée pour un immeuble de grande hauteur

Avec une dizaine d’étages hors niveaux techniques et parking, le Centre d’affaires Liège Avroy présente des contraintes particulières en matière de gestion des flux et d’évacuation.

Le scénario de sécurité incendie existant prévoit une phase d’alerte initiale sur l’étage concerné avant le déclenchement éventuel des procédures d’évacuation adaptées au reste du bâtiment.

Dans ce type d’infrastructure, la rapidité de réaction des occupants dépend fortement de leur compréhension des consignes. Les recommandations relatives aux systèmes d’évacuation vocale soulignent d’ailleurs l’intérêt des messages parlés pour réduire les risques de confusion et favoriser une évacuation ordonnée. C’est dans cette logique que le système VAS (Voice Alarm System) a été intégré à la stratégie de sécurité du bâtiment.

Des messages vocaux clairs pour accompagner chaque phase de l’urgence

Contrairement à une sirène traditionnelle qui se limite à signaler un danger, l’alarme vocale permet de diffuser des instructions précises et contextualisées.

Les occupants sont ainsi informés de la nature de la situation et des actions à entreprendre. Cette approche contribue à limiter les hésitations, particulièrement dans des espaces fréquentés par des visiteurs occasionnels ou des personnes peu familiarisées avec le bâtiment.

Le système accompagne les différentes phases du scénario d’urgence grâce à des messages adaptés, permettant une communication claire et cohérente tout au long de la gestion de l’événement.

 

Une installation conçue pour les besoins du site

Pour répondre aux exigences du projet, Bemac a mis en œuvre :

• 120 haut-parleurs certifiés EN54-24 de la marque Penton ;
• 5 zones de diffusion indépendantes ;
• Un système d’alarme vocale ATEÏS BTQ-VMW850 en version murale ;
• Un pupitre d’appel permettant la diffusion de messages en direct.

La répartition des haut-parleurs sur les différents espaces concernés garantit une couverture sonore adaptée et une bonne intelligibilité des messages.

Le zonage permet quant à lui d’adresser les consignes uniquement aux zones concernées, offrant davantage de flexibilité dans la gestion des situations d’urgence.

Une solution évolutive intégrant également les alertes AMOK

Au-delà de la gestion des alarmes incendie, le système installé offre des possibilités d’évolution intéressantes.

Grâce au pupitre d’appel, les personnes habilitées peuvent diffuser des annonces en direct, transmettre des instructions spécifiques ou compléter les messages préenregistrés lorsque la situation l’exige.

L’installation intègre également une fonction d’alerte AMOK permettant la diffusion rapide de messages adaptés à ce type de situation d’urgence.

Cette flexibilité permet au bâtiment de faire évoluer sa stratégie de communication d’urgence au fil du temps et de répondre à de nouveaux besoins sans remettre en question l’architecture globale du système.

 

Un projet réalisé dans un délai particulièrement court

L’un des défis majeurs du projet résidait dans son calendrier.

Les équipes Bemac ont assuré l’étude, la fourniture du matériel, la programmation des scénarios, l’installation et la mise en service du système dans un délai d’environ un mois. Le tout en veillant à intégrer harmonieusement la solution d’alarme vocale au dispositif de détection incendie déjà présent dans le bâtiment depuis sa rénovation.

Le système VAS a été intégré à l’installation existante sans modifier l’architecture globale du système de détection incendie.
Cette intégration a permis de renforcer le niveau de sécurité des espaces occupés par le SAJ et le SPJ grâce à la diffusion de messages vocaux intelligibles, tout en préservant le scénario d’évacuation et les équipements déjà en service dans le reste de l’immeuble.

 

L’expertise Bemac au service d’une communication d’urgence efficace

Chaque bâtiment possède ses propres contraintes d’occupation, d’exploitation et d’évacuation. La réussite d’un projet d’alarme vocale repose donc sur une analyse approfondie des usages réels du site et des scénarios de sécurité envisagés.

Au Centre d’affaires Liège Avroy, Bemac a mis son expertise en évacuation vocale au service d’un environnement accueillant quotidiennement des publics variés. La solution mise en place permet aujourd’hui de diffuser des consignes claires, de s’adapter à différents scénarios d’urgence et d’accompagner efficacement les occupants lorsque chaque seconde compte.

 

Vous souhaitez améliorer la sécurité de votre bâtiment grâce à une solution d’alarme vocale adaptée à vos infrastructures ?

Les experts Bemac vous accompagnent dans l’analyse de vos besoins, la conception et la mise en œuvre d’un système fiable, évolutif et conforme aux exigences de votre projet.