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Déclaration de confidentialité

Pourquoi cette Déclaration de confidentialité ?

BEMAC s’engage à protéger vos données personnelles. Et pour cela, la transparence nous semble primordiale. Dans le cadre de la mise en place du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) depuis le 25 mai 2018, nous avons donc mis à jour notre politique de confidentialité et tenons à vous en informer :

Nous souhaitons vous informer des éventuelles opérations de traitement de vos données personnelles et de vos droits à cet égard. En utilisant notre site, vous acceptez expressément la collecte et le traitement de vos données personnelles par BEMAC S.A.de la manière décrite dans ce document.

Nous nous réservons le droit d’apporter à tout moment des modifications à notre Charte vie privée. Toute modification substantielle sera toujours communiquée clairement sur notre plateforme/site/application. Nous vous conseillons néanmoins de consulter régulièrement ce document.

Dans le respect des exigences du RGPD, nous tenons à vous informer par rapport à l’utilisation de vos données personnelles sur ce site. Cette déclaration est destinée à tous les visiteurs de notre site web.

Qui traite vos données personnelles ?

BEMAC S.A.

Avenue du Progrès, 28

4432 Ans

+32 (0)4 239.77.11

info@bemac.be

Quelles sont les données personnelles collectées ?

  1. Les données que vous nous communiquez

Formulaire de contact

Lors d’une question à notre équipe de vente, une question technique ou l’envoi d’une candidature via le formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes : prénom, nom, téléphone, e-mail, société, adresse, ville et code postal.

Ces informations sont nécessaires afin de comprendre au mieux votre question et lui garantir un délai rapide de réponse par la personne compétente et dans votre langue.

Enquête de satisfaction

En répondant à l’enquête de satisfaction de BEMAC vous l’autorisez à collecter un ensemble de données relatives au projet en question. Outre les données techniques, nous collectons également les informations personnelles suivantes :

  • prénom, nom, numéro de téléphone, numéro de projet, numéro de mission, numéro de rapport, société et e-mail.

Ces informations sont essentielles afin d’assurer une réponse (le cas échéant) et de vous recontacter pour obtenir des informations plus détaillées sur votre installation (le cas échéant).

Vos données personnelles peuvent être consultées par le responsable marketing, le responsable qualité et la direction, dans le but de vous contacter pour la bonne gestion de vos dossiers au sein de BEMAC.

Inscription à la newsletter

Lors de son inscription à notre newsletter, l’utilisateur nous fournit les informations suivantes : e-mail, langue

Si vous avez choisi de recevoir des newsletters de BEMAC, vous pouvez vous rétracter en nous contactant (info@bemac.be) ou en cliquant sur le lien en pied de newsletter.

  1. Les données qui sont automatiquement collectées

BEMAC S.A. souhaite vous informer le plus précisément possible des règles entourant l’utilisation des cookies et des types de cookies qu’elle utilise sur son site. En utilisant notre site, vous marquez votre accord avec l’utilisation de cookies. Les cookies aident BEMAC S.A. à optimiser votre visite de son site internet, à se souvenir de vos choix techniques (comme un choix de langue, une newsletter, etc.), et à vous proposer des offres et des services toujours plus adaptés à vos besoins.

Pour pouvoir utiliser le site internet de BEMAC S.A., il est recommandé d’activer les cookies. Si les cookies sont désactivés, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous garantir une visite de notre site qui soit dénuée de tout problème technique. Cependant, vous restez tout à fait libre de désactiver les cookies si vous le souhaitez.

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre visite et votre utilisation de notre site internet. Les cookies que nous utilisons sont sûrs. Les informations que nous collectons à l’aide des cookies nous aident à identifier les éventuelles erreurs qui se trouvent sur notre site internet et à vous proposer des services spécifiques et personnalisés dont nous pensons qu’ils peuvent vous intéresser.

Quels types de cookies utilise BEMAC S.A.?

Nous distinguons les types de cookies suivants, en fonction de leurs finalités :

  • Cookies essentiels / strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires pour le bon fonctionnement de notre site internet et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont configurés en réponse aux actions que vous faites sur notre site internet, comme définir vos paramètres de confidentialité, vos identifiants de connexion ou remplir nos formulaires. Ces cookies permettent de faciliter votre navigation sur notre site internet (par exemple, revenir à une page précédente, etc.).

  • Cookies non-essentiels

Ces cookies ne sont pas nécessaires au bon fonctionnement de notre site internet, mais ils nous aident à vous proposer une expérience d’utilisation améliorée et personnalisée.

  • Cookies fonctionnels

Grâce à ces cookies, nous pouvons vous offrir un fonctionnement et une expérience d’utilisation de notre site internet qui soient optimaux et personnalisés. Ces cookies peuvent être placés sur votre ordinateur par BEMAC S.A. ou par des fournisseurs externes dont nous avons ajouté les services à nos pages.

  • Cookies analytiques

Avec ces cookies, nous pouvons analyser les visites de notre site internet et le trafic, afin de pouvoir mesurer et améliorer les performances de notre site internet. Ces cookies nous permettent de voir quelles pages sont les plus populaires et quelles sont les habitudes de navigation de nos visiteurs.

  • Cookies marketing

Ces cookies peuvent être placés sur notre site internet par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces entreprises pour cibler vos préférences et vous proposer des publicités pertinentes sur d’autres sites internet.

Nous utilisons deux types de cookies, nos propres cookies et les cookies de partenaires soigneusement sélectionnés avec lesquels nous collaborons et qui font de la publicité pour nos services sur leur site internet.

Que faisons-nous avec vos données personnelles ?

Le seul traitement de données à caractère personnel par ce site internet a pour objectif de garantir le bon fonctionnement du site. Il est dans notre intérêt légitime de vous offrir la meilleure navigation possible sur notre site.

BEMAC S.A. recueille vos données personnelles dans le seul objectif de vous fournir une expérience d’utilisation optimale, personnalisée et en toute sécurité du site.

Le traitement de vos données personnelles est donc essentiel au bon fonctionnement du site/de la plateforme/de l’application et à la fourniture de nos services. BEMAC S.A. s’engage à traiter vos données personnelles exclusivement aux fins suivantes :

  • assurer le service après-vente;
  • gérer la relation contractuelle;
  • offrir à l’Utilisateur un service général mais aussi personnalisé, incluant l’envoi d’information utile, la fourniture de soutien et le suivi des plaintes;
  • améliorer et personnaliser nos services et nos produits;

En visitant notre site, certaines données sont collectées à des fins statistiques. Ces données nous permettent d’optimiser votre expérience d’utilisation. Il s’agit de votre adresse IP, de la zone géographique de consultation, du jour et de l’heure de consultation, et des pages consultées. En visitant notre site, vous acceptez expressément la collecte de ces données à des fins statistiques.

Vos données personnelles sont destinées à être utilisées exclusivement à des fins internes. Vos données personnelles ne seront donc pas vendues, données ou transmises à des tiers. BEMAC S.A. a pris toutes les mesures techniques et organisationnelles possibles pour éviter une violation des données.

Comment voir quels cookies sont installés sur mon appareil et comment les supprimer ?

Si vous voulez savoir quels cookies sont installés sur votre appareil ou si vous souhaitez les supprimer, vous pouvez utiliser un paramètre de votre navigateur. Vous trouverez davantage d’explications sur la manière de procéder via les liens ci-dessous.

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Quels sont vos droits ?

Vous avez des droits afin de garder le contrôle de vos données à caractère personnel. Si vous avez une question ou un problème avec la manière dont nous utilisons vos informations, prenez contact avec nous.

  1. Garantie d’un traitement loyal et licite

Vos données personnelles sont toujours traitées conformément à des fins légitimes. Elles sont collectées et traitées de manière adéquate, pertinente et non-excessive, et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités poursuivies.

Toutes les mesures techniques et sécuritaires ont été prises pour limiter au maximum les risques d’accès ou de traitement illégal ou non-autorisé de vos données personnelles. En cas d’intrusion dans ses systèmes informatiques, BEMAC S.A. prendra immédiatement toutes les mesures nécessaires pour réduire les dommages à leur minimum.

  1. Droit d’accès

Si vous êtes en mesure de prouver votre identité, vous avez le droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données. Ainsi vous avez le droit de connaître les finalités du traitement, les catégories de données concernées, les catégories de destinataires auxquels les données sont transmises, les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation des données, et les droits que vous pouvez exercer sur vos données.

  1. Droit à l’effacement

Vous avez en outre le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles dans les hypothèses suivantes :

  • vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités;
  • vous retirez votre consentement au traitement de vos données et il n’existe pas d’autre fondement légal au traitement;
  • vous avez valablement exercé votre droit d’opposition;
  • vos données ont fait l’objet d’un traitement illégal;
  • vos données doivent être supprimées pour respecter une obligation légale.

BEMAC S.A. décide de son propre chef de la présence des critères repris ci-dessus.

  1. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir toutes les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. A votre demande, ces données peuvent être transférées à un autre prestataire, à moins que cela soit techniquement impossible.

  1. Droit du retrait de votre consentement

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles. Le retrait de votre consentement n’entache pas la validité des opérations de traitement antérieures au retrait.

Comment exercer vos droits ?

Vous avez une question ou vous voulez exercer vos droits ? Prenez contact avec nous.

Courrier                       

BEMAC – Data Protection

Avenue du Progrès, 28

4432

Mail               

info@bemac.be

Si vous nous contactez afin d’exercer vos droits, nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

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